الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام:

تم الاتفاق بين شركة جسور الإمداد  منفذ الخدمة (ويشار اليه بـ" الطرف الأول “)،والعميل طالب الخدمة فوق سن 18سنة (ويشار اليه بــ " الطرف الثاني").

- عند سدادك لرسوم الزيارة/رات تعتبر الموافقة تامة على هذه الشروط والأحكام.

- يلتزم الطرف الأول بتأمين وتوصيل العاملة لمقر سكن الطرف الأول المحدد في التطبيق لتقديم الخدمات التي يطلبها وفقاً لعدد الزيارات والساعات المتفق عليها بجدول الزيارات.

-يضمن الطرف الأول بتقديم الخدمة للساعات المتفق عليها كاملة ويبدأ احتسابها من وقت إستلام العميل للعاملة وفقا للوقت المحدد بهذا العقد والقيمة الإجمالية. 

-لا يتم تسليم العاملة للعميل إلا بوجود سيدة في المنزل لإستلامها، وفي حال عدم وجود سيدة تعتبر الزيارة نافذة ، ولن يتم تعويض الزيارة  أو استرداد المبلغ للزيارة. 

-لا يتم تسليم العاملة للعميل إلا بعد دفع المبلغ المتفق عليه بالكامل في حال طلب الطرف الثاني الدفع عند الإستلام. 

- يحق للطرف الثاني طلب تثبيت العاملة كعاملة مفضلة للزيارات اللاحقة وفقاً لسياسة وشروط الطرف الأول.

- يحق للطرف الثاني طلب تغير العاملة للزيارات اللاحقة و يتم بناء على سياسات وقواعد الطرف الأول

- تقديم العاملة في مواعيد الزيارات المتفق عليها بجدول الزيارات وحال عدم استطاعة الطرف الأول في التنفيذ في الوقت المتفق عليه لأي سبب يتم اشعار الطرف الثاني ويتم اعادة جدولة الزيارة/ رات تحدد وفقاً لظروف وإمكانيات الطرف الأول.

-مدة الانتظار عند منزل العميل (خمسة دقائق) من وقت الإتصال وفي حال عدم استلام الزيارة تعتبر الزيارة تامة ، ويشمل ذلك عدم التواجد في المنزل. 

- في حال استخدام الطرف الثاني أحد عروض الطرف الأول تكون قيمة الزيارات تحت العرض غير مستردة ولا يمكن التغيير على مواعيد الزيارات المحددة مسبقاً.

- يلتزم الطرف الثاني باستقبال العاملة طوال مدة الزيارات المتفق عليها بجدول الزيارات ولا يحق له تغير أيام أو فترات الزيارة المتفق عليها.

- من المتفق عليه بين الطرفين أن العاملة تعمل تحت مسئولية الطرف الثاني وهو من يقوم بتوجيهه بالشكل المطلوب لإنهاء الأعمال الخاصة به ولا يحق له مطالبة الطرف الأول بأية تعويضات أو إصلاحات ناتجة عن خطأ العاملة كما أنه هو المسؤول عن ممتلكاته الخاصة وأغراضه الثمينة في حال إتلافها أو فقدانها.

ـ يجب على الطرف الثاني حفظ الممتلكات الثمينة قبل بدء مهام العاملة في المنزل وتقع المقتنيات الثمينة مسؤولية الطرف الثاني.

- تقع المسؤولية على الطرف الثاني في المحافظة على ممتلكاته والأغراض الثمينة ، وفي حال فقدان او إتلاف احدى ممتلكات العميل لا تتحمل جسور الإمداد أي مسؤولية ، ويتم التعامل مع هذه الحالة وفقا للإجراءات النظامية الجنائية المعمول بها في المملكة العربية السعودية تجاه العاملة نفسها ، وتبقى المسؤولية في ذلك على العاملة إن ثبتت.

- يلتزم الطرف الثاني بتسليم العاملة إلى مندوب الطرف الأول ويجب عليه عدم إخراج العاملة من مقر عملهـا لدى الطرف الثاني إلا بعد وصول مندوب الطرف الأول.

-مواعيد التوصيل للأيام العادية للفترة الصباحية ما بين 8:00ص إلى الساعة 10:00ص وللفترة المسائية ما بين 4:00م إلى الساعة 6:00م

-ولأيام رمضان للفترة الصباحية ما بين 11:00ص والساعة 1:00م وللفترة المسائية ما بين الساعة 8:30م والساعة 10:30م علماً ان وقت الزيارة يبدء من وقت الوصول وقد يختلف موعد وصول العاملة من زيارة إلى أخرى ضمن الفترة المتفق عليها.

ـ إذا قمت بحجز زيارة على عنوان خاطئ (أنشأت عنوانًا خاطئًا ، حجزت في مكان خاطئ) ، وتم تسليم الخدمة إلى ذلك العنوان، فسيتم اعتبار الزيارة تامه وستتحمل كامل مبلغ الزيارة.

- يحق للطرف الثاني تغيير أو إلغاء أو تأجيل أيام أو فترة الزيارة قبل 24 ساعة من وقت بدء الزيارة ، وحال تم الإلغاء في غضون 24 ساعة من وقت بدء الزيارة، سوف تطبق رسوم إلغاء تصل إلى 50 ٪ من مبلغ الزيارة  

- يجب عدم تقديم اي هدايا عينية أو مادية للعاملة ولأي سبب كان.

- يلتزم الطرف الثاني بعدم تغيير مكان عمل العاملة المتفق عليه بالتعاقد وفي حال تغيير مكان العمل يحق لطرف الأول إلغاء التعاقد واعتبار العقد تام.

- من المتفق عليه بين الطرفين في حال إخلال الطرف الثاني بالشروط والأحكام أو الاعتداء على العاملة أو مخالفة نظام العمل يحق للطرف الأول إلغاء الزيارات دون الرجوع للطرف الثاني ويسقط حقه في المطالبة بأية دفعات تم سدادها للطرف الأول.

- يتحمل الطرف الثاني المسئولية كاملة في حال عدم تسليم العاملة للطرف الأول بعد انتهاء الزيارة لأي سبب كان وتعتبر الزيارات تامة ومنتهيه في هذه الحالة ويسقط حقه في المطالبة بأية دفعات تم سدادها للطرف الأول.

- يحق للطرف الاول إلغاء الزيارات في أي وقت وحتى قبل البدء في تنفيذ الخدمة ويتم احتساب قيمة الزيارات المنفذة فعلياً على أن يتم إرجاع القيمة المتبقية بعد الخصم للطرف الثاني.

- يحق للطرف الثاني إلغاء الزيارات في اي وقت وحتى قبل البدء في تنفيذ الخدمة ويتم احتساب قيمة الزيارات المنفذة فعلياً وتخصم من المبالغ المدفوعة على أن يتم إرجاع القيمة المتبقية بعد الخصم للطرف الثاني بالإضافة لغرامة قدرها 100ريال.

- يلتزم الطرف الثاني بإبلاغ الطرف الأول على الرقم 920008482 ، مباشرة حال حدوث أي اعتداء أو تجاوز من قبل العاملة أو حالة طارئة وتبقي المسئولية على العاملة وسيتم التعامل معهـا وفقاً للإجراءات النظامية داخل المملكة.

- من المتفق علية بين الطرفين أن الاعمال التي تؤديها العاملة هي الأعمال المنزلية ، كما يلتزم الطرف الثاني بأن لا يكلف العاملة بعملٍ فيه خطرٌ يهدد صحتهـا، أو يَمُس كرامتهـا.

- يلتزم بعدم تشغيل العاملة لدى الغير سواءً بطريق مباشر أو غير مباشر أو نقلها من مكان العمل الموضح في الموقع الموضح بجدول الزيارات.

- من المتفق عليه بين الطرفين في حال تشغيل العاملة لأكثر من مدة الزيارة تحسب أي جزء من الساعة بساعة كاملة وتكون قيمة التشغيل للساعة الواحدة 60 ريال ويحق للطرف الأول إلغاء الزيارات المتبقية ولا يحق للطرف الثاني المطالبة بقيمتها.

- في حال وجود اية مشكلة مع العامل اثناء مدة الزيارة يقوم الطرف الثاني بالتواصل مع الطرف الأول علي الرقم 920008482.

- تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة السائدة في المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء نـزاع بين الطرفين بشأن تفسير أو تنفيذ الشروط أو ملحقاتها فيتم تسويته بالطرق الودية خلال ثلاثين يوماً فإن تعذر ذلك فإن المحكمة المختصة في مدينة الرياض هي جهة البت في هذا النـزاع وتسري على هذه الشروط الأنظمة السعودية المعمول بها حاليا ومستقبلاً.

- تعتبر هذه الشروط هو الاتفاق الكامل الشامل الذي يحكم وينظم العلاقة بين الطرفين من حيث نطاقه المكاني والنوعي والتزامات كل طرف.

- تـؤدي العاملة الأعمال المتعلقة بشؤون المنزل مثل النظافة والغسيل والمسح والترتيب ويستثنى من ذلك مهام رعاية الأطفال والطبخ والرعاية الصحية.

- في حالة الإخلال بأي من الشروط أو الاعتداء أو التحرش العاملة يحق للطرف الأول الغاء جميع الزيارات دون الرجوع إلى الطرف الثاني ولا يحق للطرف الثاني المطالبة بأي مبالغ مالية مع احتفاظ الطرف الأول ومزود الخدمة بحق مقاضاته لدى الجهات المختصة.

-موافقتك على الشروط، تنشأ العلاقة التعاقدية بين الطرفين وتحل هذه الشروط والاحكام محل جميع البنود والشروط الشفهية او الخطية، جميع الاتصالات الأخرى بين الأطراف التي تشير الى شروط إضافية او شروط مختلفة.